Teknologi terus berkembang dengan pesat, menembus semua sektor industri. Tidak terkecuali sektor kesehatan dan kedokteran. Salah satu teknologi yang sedang populer saat ini adalah chatbot. Pasalnya, chatbot dapat di akses dengan mudah melalui platform digital selama 7 x 24 jam tanpa perlu melibatkan manusia.
Chatbot adalah sebuah program komputer yang di rancang untuk menstimulasi sebuah percakapan. Karena chatbot berupa program komputer sehingga dapat berjalan otomatis menjawab pertanyaan - pertanyaan user.
Di Indonesia sudah ada beberapa perusahaan yang mengadopsi teknologi chatbot ini seperti Telkomsel dan BCA, menggunakan layanan chatbot ini untuk meningkatkan layanan yang lebih personil kepada konsumenya sekaligus meningkatkan efesiensi.
Di sektor kesehatan teknologi chatbot dapat juga di implementasikan dan salah satu yang menyediakan layanan chatbot untuk kesehatan ini adalah doktersiaga. Dengan menggunakan chatbot ini pengguna dapat lebih mudah menemukan lokasi Rumah Sakit/Klinik/Puskesmas/Apotik terdekat dari lokasi tempatnya berada. Selain lokasi pengguna juga bisa mendapatkan informasi mengenai nomor telepon dan jam operasional rumah sakit.
Untuk menggunakan layanan chatbot doktersiaga tidak di perlukan mendownload applikasi ataupun menginstalnya. Dengan memanfaatkan aplikasi chatting yang sudah populer seperti facebook messenger maka pengguna sudah dapat menggunakanya layanan chatbot doktersiaga.
Saat ini layanan chatbot doktersiaga saat ini baru dapat di gunakan melalui facebook messenger dan kedepanya akan dapat juga di gunakan melalui aplikasi chatting lainya seperti Telegram dan LINE.
Informasi lengkap mengenai chatbot dapat anda saksikan pada video di atas